Al ser mi trabajo una institución pública y de servicio, inicialmente partimos la aplicación del Design Thinking con la empatía con la ciudadanía y no se indolentes con los eventos que les ocurre, mostrando interés en sus preocupaciones y problemas; a través de las entrevistas y encuestas a las personas perjudicadas, con la finalidad de buscar las soluciones más viables para mejorar la calidad de vida de las mismas. Además, dentro de mi trabajo se aplica el prototipar en los diferentes ejes que manejan la institución a fin de que sean respuestas que podamos hacer físicas mostrar a la ciudadanía que existe el trabajo y lo mas importante que los resultados se reflejen con la reducción de eventos que causan problemas a la comunidad.