¿En qué ámbitos puedo aplicar el Design Thinking en mi trabajo?

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PRUEBA

En el ámbito laboral el Design Thinking lo puedo aplicar de manera innovadora y estratégica para empatizar con el cliente y reconocer cual es el problema, con el fin de crear alternativas y brindar una solución y a la vez generando confianza al cliente.

LO PUEDO APLICAR EN ATENCION AL USURIO, YA QUE ESTOY MAS EN CONTACTO CON LA CIUDADANIA Y ES DONDE ME PERMITO UBICAR EN EL LUGAR DE LAS OTRAS PERSONAS, SINTIENDO LAS NECESIDADES QUE PRESENTAN, POR LO QUE ES NECESARIO CREAR UN DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA CUBRIR LAS PETICIONES Y TENER MEJOR ACERCAMIENTO A LOS USUARIOS.

El Design Thinking sirve para desarrollar estrategias destinadas a orientar la labor en la prevenciòn de pèrdidas, mediante anàlisis de problemas, diseño de soluciones, implementaciòhttps://five.fundecon.com/foros/debate/en-que-ambitos-puedo-aplicar-el-design-thinking-en-mi-trabajo/#new-postn y evaluaciòn de los mismos. Resulta en una metodologìa pràctica para analizar problemas como para sugerir vìas de intervenciòn.

Dentro de un trabajo, empresa o de la vida diaria Design Thinking se puede aplicar desde muchos ámbitos ya que esta metodología está enfocada en involucrar el accionar creativo de muchas personas para conocer a los clientes y de esa manera poderlos entender para posterior poder desarrollar una idea enfocada a sus necesidades, de manera innovadora y estratégica ya que su efectividad se centra en la comprensión de brindar soluciones a las necesidades de los usuarios, es decir ubicándose desde el lugar de otra personas.

Hola y gracias por este espacio de colaboración. Mi área de trabajo es la gestión de riesgos y emergencias de la ciudad de Guayaquil y el Design Thinking (“pensamiento del diseño”) puede resultar muy útil para generar ideas innovadoras con el propósito de entender y dar solución a las necesidades reales que se presentan por los efectos de los eventos adversos (incendios estructurales, colapsos estructurales, inundaciones, vendavales, incendios forestales, etc) que impactan a la población en general con mayor intensidad a las que viven en zonas vulnerables. También podría ayudarme en la resolución de problemas, en el diseño y desarrollo de mis productos o servicios al igual que en el rediseño de mis procesos internos para brindar una respuesta humanitaria organizada, rápida y oportuna.

Por ejemploen la educacion, para diseñar y desarrollar cursos online/virtuales. También se ha utilizado para el diseño de mobiliario de las aulas de clases, dando así nuevas funcionalidades para pizarras y pupitres. Un claro ejemplo de ello: Steelcase

Es necesariamente fundamental centrarse en la persona o usuario del servicio que le brindamos, entender sus necesidades y ponerse en sus zapatos generando empatía, ya que al entender y conocer la experiencia real del usuario vamos a lograr el éxito. En el caso de mi trabajo en SEGURIDAD PRIVADA podria yo crear una encuesta para visitar a los clientes donde obtendre la veracidad de como estoy dando mis servicios, que podria mejorar, que recomendaciones me darian para desempeñar mejor la funcion de vigilancia, etc.

Es muy importante el Design Thinking en todo trabajo o institución ya que es un aspecto fundamental para su desarrollo dentro de la empresa que no solo habla de sus competencias profesionales y técnicas, sino que va mucho más allá, como son aquellos conocimientos y habilidades que tiene una persona para responder ante una tarea o actividad en el ámbito del trabajo.

Por ello, el Design Thinking, lo puedo aplicar en diferentes áreas como en el desarrollo de productos y en otros ámbitos como los servicios, las políticas públicas, el diseño organizacional, las intervenciones urbanas, la planificación estratégica, etc.

El Desing Thinking no tiene definido una sola área o lugar especifico de aplicación, este se puede aplicar en diferentes ámbitos o sectores sean públicos o privados, digitales o presenciales ya que su objetivo es la solución de conflictos o problemas suscitados en los diferentes ámbitos laborales, negocios que producen un producto o servicio de tal manera que con ideas innovadoras, creativas , estragias y metodologías busquen la satisfacción de necesidades .
Por lo tanto a través de la obtención de información, estudio y análisis va a permitirnos tener un diagnostico de la situación actual siendo posible cambiar, mantener o replantear nuevas estrategias métodos y proyectos que nos permitan obtener lo deseado.
Es así que en relacion y aplicación del Desin thinking y mi trabajo que consiste en atención al usuario , en la satisfacción de necesidades de seguridad y requerimientos de la ciudadanía en general etc. Lo que me ha permitido ver que cada ser humano es un mundo diferente ,con necesidades y afecciones sociales muy distintas; por lo tanto considero que la empatía es un factor muy importante y primordial que como seres humanos y profesionales debemos trabajarlo, mejorarlo y aplicarlo día a día en el desempeño de nuestras funciones, porque así permite una mejor y acertada solución y satisfacción de necesidades a cada usuario.

La vocación de servicio con la colectividad y la aplicación del desing Thinking en mis labores cotidianas; me permiten brindar un mejor servicio a la ciudadanía, instituciones y quienes requieran, ya que da la opción de aplicarla en los distintos campos o areas , cuyo fin es buscar soluciones a los problemas o conflictos de los usuarios , así como ponerme en el lugar de ellos para tener un diagnostico de la situación actual , tener empatía y mejorarla
implementando estrategias que me permitan cada día mejorar y sobre todo satisfacer las necesidades y crecer personal y profesionalmente, brindando un servicio de calidad y eficiencia .

Esta herramienta útil denominada Desing Thinking en mi ambiente laboral podra ser aplicado fomentando el trabajo en equipo, el respeto y consideración al aporte individual y libre pensamiento de cada miembro de mi institución laboral, con la finalidad de obtener un beneficio común en harás de la mejora institucional.

Al ser mi trabajo una institución pública y de servicio, inicialmente partimos la aplicación del Design Thinking con la empatía con la ciudadanía y no se indolentes con los eventos que les ocurre, mostrando interés en sus preocupaciones y problemas; a través de las entrevistas y encuestas a las personas perjudicadas, con la finalidad de buscar las soluciones más viables para mejorar la calidad de vida de las mismas. Además, dentro de mi trabajo se aplica el prototipar en los diferentes ejes que manejan la institución a fin de que sean respuestas que podamos hacer físicas mostrar a la ciudadanía que existe el trabajo y lo mas importante que los resultados se reflejen con la reducción de eventos que causan problemas a la comunidad.

Dentro de mi Labor como servidor público, podría decir que aplico el Desing Thinking cuando existes problemas con la ciudadanía ya que las etapas que conlleva dicha Actividad se asemejan o se puede aplicar para brindar una solución efectiva y que sea acorde al problema, ya que debemos en primer lugar recolectar varia información sin antes volvernos empáticos con el ciudadano que necesita nuestra ayuda, teniendo varias opciones para analizar y deducir cual será la más acertada y la que solucione efectivamente el problema que se nos presentó, para brindar un excelente servicio a toda la población.

Realmente se lo puede aplicar en todas los ambitos, ya que nos ayuda como una estrategia de apredizaje y conocimientos